Сервис: «Дальше»
Сайт: {{OPERATOR_SITE}}
Версия: {{DOC_VERSION}}
Дата вступления в силу: {{DOC_EFFECTIVE_DATE}}
Статус: draft / legal-review-needed

Используя сервис «Дальше», вы подтверждаете, что ознакомились с этим соглашением, Политикой обработки ПДн и Политикой cookies.

1. Оператор

Оператор сервиса: {{OPERATOR_NAME}}
Контакты: {{OPERATOR_EMAIL_SUPPORT}}, {{OPERATOR_TELEGRAM}}
Реквизиты: см. OPERATOR_PLACEHOLDERS.md.

2. Что делает сервис

«Дальше» помогает:

• спокойно разобраться в ситуации без диагноза;
• заметить признаки, когда нужна срочная помощь;
• выбрать один безопасный следующий шаг;
• подготовиться к разговору со специалистом;
• собрать маршрут, вопросы и документы;
• при наличии City pack и Operator layer — получить сопровождение;
• по вашему явному действию — передать выбранные данные партнёру или близкому.

3. Что сервис не делает

Сервис не является и не обещает:

• медицинской помощью, диагностикой или лечением;
• психотерапией или AI-терапией;
• юридическим заключением или гарантией выплат/статусов;
• экстренной службой;
• государственным сервисом;
• скрытым контролем семьи над пользователем;
• маркетплейсом с платным ранжированием кризисных маршрутов.

Ключевые границы также показываются коротким notice в интерфейсе: SERVICE_BOUNDARY_NOTICE.ru.md.

4. Режимы использования

4.1. Guest-mode

Ограниченная самонавигация. Часть данных может храниться только локально в браузере.

4.2. Account / invite-mode

Доступен при наличии активного City pack и Operator layer (для partner invite-mode).
Требует согласий на обработку данных в объёме выбранных функций.

4.3. Family sharing

Доступ близкого возможен только по вашему приглашению и только к выбранным разделам.
Hidden monitoring запрещён.

4.4. Partner handoff

Передача партнёру — только после preview состава данных и явного согласия.

5. Безопасность и red flags

Если есть риск для вас или других, нужна срочная помощь через экстренные службы или доступный профильный канал.

Red flags (риск себе/другим, домашнее насилие, потеря контакта с реальностью, тяжёлая интоксикация, риск для детей и др.) прерывают обычный сценарий и направляют к safety guidance.
Сервис не заменяет кризисного оператора и не ведёт кризисные переговоры как экстренная служба.

6. AI-функции

Если в продукте используются AI-черновики:

• AI помогает структурировать текст и готовить материалы;
• AI не ставит диагноз, не лечит и не принимает финальные решения;
• спорные места проверяет человек (оператор / основатель / специалист в своём контуре);
• рядом с AI-выводом показывается дисклеймер: AI_OUTPUT_DISCLAIMER.ru.md.

7. Контент и городские материалы

Локальные контакты и маршруты показываются только после выбора города и в рамках проверенного City pack.
Непроверенные контакты не выдаются как локальная помощь.

Материалы сервиса защищены. Нельзя копировать их для коммерческого использования без разрешения оператора.

8. Платные услуги

Платные услуги оказываются по отдельной оферте / карточке услуги.
До оплаты пользователь видит: исполнителя, состав, исключения, срок, цену, возврат и privacy note.
Каркас: PUBLIC_OFFER_OUTLINE.ru.md.

9. Обязанности пользователя

Вы обязуетесь:

• не передавать чужие персональные данные без основания;
• не использовать сервис для вреда, угроз, мошенничества или скрытого контроля;
• не загружать заведомо незаконный контент;
• понимать границы сервиса и обращаться за срочной помощью при риске;
• хранить доступ к аккаунту в безопасности, особенно на общем устройстве.

10. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой законом:

• сервис предоставляется «как есть» в рамках заявленных функций навигации и сопровождения;
• оператор не отвечает за решения, действия и услуги третьих лиц (партнёров, клиник, госорганов);
• оператор не гарантирует медицинский, юридический или иной результат;
• при срочном риске пользователь должен обращаться в экстренные службы.

Это не исключает ответственность, которую нельзя ограничить по закону РФ.

11. Удаление данных и прекращение доступа

Вы можете запросить удаление аккаунта/данных через {{OPERATOR_EMAIL_PRIVACY}}.
Оператор может ограничить доступ при нарушениях соглашения, угрозах безопасности или требованиях закона.

12. Изменения соглашения

Актуальная версия публикуется на сайте. Существенные изменения доводятся до пользователей.
Продолжение использования после даты вступления в силу означает согласие с новой версией, если иное не требует повторного согласия по закону.

13. Применимое право

К соглашению применяется право Российской Федерации.
Споры решаются в порядке, установленном законом, с учётом обязательных досудебных процедур, если они применимы.

14. Контакты

• Поддержка: {{OPERATOR_EMAIL_SUPPORT}}
• ПДн: {{OPERATOR_EMAIL_PRIVACY}}
• Telegram: {{OPERATOR_TELEGRAM}}